InsideSales融资1亿美元：玩出不一样的CRM / 0

现在，InsideSales公司首席执行官Elkington几乎无法掩饰自己内心的兴奋。

就在本周一早上，这家公司宣布已经完成了1亿美元的融资，Elkington更是激动地谈论着公司下一步计划，他们准备招聘数百号员工，然后进行国际化扩张，当然公司还会开发一些新产品，所有这一切，都旨在帮助企业销售人员完成更多业绩。

InsideSales 把自己开发的产品统称为一个“销售加速”平台，用Elkington的话来说，这个平台应该算是介于客户关系管理系统(CRM)和市场营销自动化工具之间 的一个产品。InsideSales使用人工智能和机器学习，为企业销售人员提供帮助支持，比如让他们了解如何与自己的客户交互，如何定位客户，如何与客 户交流，还有和客户交流的频率该是多久。

举个例子吧，InsideSales会告诉销售人员，有些公司的高管不喜欢电话骚扰，他们更愿意回 复短信；还有些公司的程序员更喜欢在深夜查收邮件，并且很可能在那个时候看中一款产品。InsideSales产品有一个“连续学习”的算法层，他们会把 各种影响销售行为的因素汇聚在一起，这些因素范围很广，包括了生活中的各个方面，从天气到本地燃气价格，包罗万象。最后InsideSales会把海量销 售交互数据和外部资源数据汇总到一起，导入自己的平台里面进行分析。

Elkington解释说， “InsideSales这个功能和亚马逊很像，如果你在亚马逊网站上面购物，可以感受到他们提供了高度个性化的购物体验，而当销售人员使用InsideSales的产品时，我们也会让他们拥有高度个性化的使用体验。”

InsideSales的平台有很多功能组成，包括预测分析，销售联系，游戏化和可视化功能，针对其中每项功能InsideSales都在开发对应的新产品。

现在，该公司正在计划发布一款新产品，它将利用预测分析功能招募人才;此外，他们还在研发另一款产品，利用算法分析销售表现行为。InsideSales还将围绕其短消息和沟通交流分析，进一步提升其平台能力。

除了扩展公司的产品线之外，InsideSales公司还计划提升自己CRM平台的支持服务功能。该公司有一些极受欢迎的产品，比如PowerDialer和mCall，这些产品都是专供Salesforce公司使用的。

根 据该公司透露，InsideSales的年收入增长率达到107%。目前，他们的客户数量超过1000家，其中不乏一些大企业客户，包括微 软，Sprint，戴尔，以及Fidelity。Elkington向国外科技媒体VentureBeat透露，公司每个月都会新增50到100家新企业 客户，InsideSales将自己的技术应用在数以千计的销售代表身上，帮助这些企业提升自己的销售业绩。

“目前，我们的产品需求量的确很大，在一定程度上，甚至超出了我们的产品交付能力，” Elkington说道. “一方面，我需要尽可能快的把产品卖出去，而另一方面，我仍然要对产品的质量负责。”

InsideSales公司总部位于犹他州，目前他们拥有375名员工，Elkington希望到今年年底，公司员工数量能翻一番。目前，该公司正在招聘工程师，销售人员，市场人员，用Elkington的话来说，“只要是个人，他就需要。”

有 报道称，InsideSales公司在获得这一轮1亿美元的投资之后，公司的估值将会达到10亿美元。对于这一估值，身为公司首席执行官的 Elkington表示默许。此外，他还透露公司计划与其他风险投资公司合作，以获得更多融资和更高的估值，这些潜在的风投公司包括Polaris Partners(领投了本轮融资)，Kleiner Perkins, Acadia Woods, EPIC Ventures, Hummer Winblad, U.S. Venture Partners, 以及Zetta Venture Partners.

“可以说，这些风投公司都是世界上最好的投资公司，但是我必须实话实说，我会在他们中间做出选择”，Elkington说道。

根据Elkington本人透露，就目前而言，InsideSales公司还不太可能会选择上市， 此外，他也进一步表示，自己也不大可能接受其他公司的收购。

“我们公司肯定有很大潜力，而且会发展的非常好，这是我们要走的一条路，但是我希望确保公司每次都能做出对自己最好的选择，我们并不强求发生一些事情，”他说道.

“我们的目标，就是构建一家非常大的企业。在任何时候，我都不希望把这家公司给卖掉。我认为，我们有能力去创建一家市值非常高的公司。但是到最后，还是那句话，如果你无法让周围人的生活变得更好，那么可以说，你所做的一切都是在浪费时间。”