Festinger的认知不协调理论 / 0

1、 这是由L.费斯廷格提出的阐释人的态度变化过程的社会心理学理论。它研究当人具有相互失调的认知因素时的心理体验的特点，以及在这种体验作用下的心理活动变化。它是认知相符理论中具有代表性的理论,思想基础源于格式塔心理学；是20世纪50～60年代在西方社会心理学研究领域中最有影响的理论之一。

2、 基本内容 ---认知失调的含义：协调和失调是针对认知因素之间是否在心理存在相互矛盾而言。所谓两个认知因素相互失调是指这两个因素之间不一致，偏重的是心理意义上的矛盾。费斯廷格认为，相互失调的认知因素会引起人的心理上的紧张，并产生不愉快体验，他将其定义为失调感。失调指心理上的不舒适，它使人致力于缓解这种失调。

3、 三种心理状态：每个人的心理空间中包含多种多样的认知因素。这些因素是人对外部世界和对自我的种种认识，包括观念、信仰、价值观、态度许多方面，同时，也可以是某种行为的表象或再现，甚至是对未来事件的期待。随着人当前社会活动的内容不同，各种有关的认知因素会以各种组合方式并存于人的当前意识中。它们之间的关系有以下3种可能性,即协调、失调和不相关。

4、改变认知不协调的途径：认为当两种认知或认知与行为不协调时，为了保持一致，态度将发生变化。也就是说，为了缓解失调，必须用协调的因素代替失调的因素。费斯廷格提出,人在减弱或消除失调感的过程中,一般对自己的心理活动状态缺乏明确的意识。费斯廷格认为，消除不协调的方法有4种

①改变认知因素之一的方向，使其与另一个相协调；

②采取新的行动获得协调；

③收集新的认知因素重新调整原来的认知系统；

④改变认知因素的重要性。

上述方法可能造成行为变化,也可能只限于认知水平上。

例如，一个平日吸很多烟的人，读了论证吸烟可能导致患肺癌的文章后，

理体验是不愉快的。因为“我平日吸许多烟”与“研究证明吸烟很可能引起肺癌”这两个认知因素相互失调。

6、 失调感的程度依赖于两个因素：一是两个认知因素矛盾的程度；二是从个人角度看。

7、 两个认知因素的重要性：给人带来不愉快心理体验的失调感可成为动机作用于人，使人努力减弱或消除它。

8、 失调理论的局限性：后来的研究明确了失调理论的局限性。

研究表明,以与态度失调的方式行动造成态度改组，只发生在如下条件下：

①人们相信他们是自由从事该行为的，不是被迫的；

②该行为产生不愉快后果。

   尽管有这些局限，认知失调理论仍然被认为是相当有效的。它能解释